01 / Responsable y alcance
Este sitio y el panel son operados por Martín Tapia, bajo la marca Toren Studio. Contacto para privacidad: martintapia@torenstudio.com. Domicilio del responsable: Ibera 1544.
Esta política cubre la web pública, el acceso autorizado al panel y las automatizaciones configuradas para empresas cliente. Visitar esta web no concede acceso a tu cuenta de Google. Cuando una empresa incorpora consultas de sus propios clientes, define el fin y las fuentes del tratamiento; Toren Studio presta el servicio técnico acordado. Para un pedido concreto, también podés dirigirte a la empresa a la que escribiste.
02 / Qué datos usamos
- Web y contacto: nombre, empresa, medio de contacto y descripción que decidas enviar. Los usamos para responder y evaluar un servicio. El formulario sólo transmite datos cuando se configura un destinatario; en otro caso puede preparar un correo que vos tenés que enviar.
- Inicio de sesión: identificador, nombre y correo de la cuenta Google, más una credencial de acceso temporal, para autenticarte y asignarte a tu empresa.
- Panel: filas de solicitudes y mensajes en planillas autorizadas; nombres, identificadores y enlaces de archivos de Drive relacionados con pedidos.
- Automatizaciones: remitentes, fechas, contenido de mensajes, datos de pedidos y adjuntos de los canales habilitados por la empresa.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de conexión que los proveedores de alojamiento pueden procesar para entregar y proteger el sitio.
No solicitamos tu contraseña de Google. Evitá incluir datos sensibles en una consulta comercial si no son necesarios.
03 / Acceso y uso de datos de Google
Con autorización de cada usuario, el panel lee las hojas de cálculo vinculadas a su empresa para mostrar pedidos, estados e historial. También consulta metadatos de Drive, como nombre e identificador, para presentar los adjuntos. El panel no modifica planillas desde su interfaz.
Alcance técnico: los permisos concedidos son los que aparecen en la pantalla de Google. En la versión del panel descrita actualmente, esos permisos pueden abarcar más planillas y archivos de los vinculados a una empresa. El servidor limita las consultas de la aplicación a las fuentes configuradas para esa empresa. Las credenciales se usan para autenticar y consultar esas fuentes; no se publican ni se comparten con otras empresas.
Podés revocar el acceso desde las conexiones de tu Cuenta de Google. La revocación puede impedir la visualización de datos, pero no borra planillas o archivos ya guardados. Para solicitar la eliminación de información bajo nuestro control, escribí a martintapia@torenstudio.com.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. La usamos para las funciones autorizadas y visibles del servicio; no la vendemos ni la destinamos a publicidad o al entrenamiento de modelos generales de inteligencia artificial.
El botón de acceso al panel no pide permisos de Gmail. Una empresa que habilite un flujo de correo autoriza su conexión de Gmail por separado en Make, con los permisos mostrados allí.
04 / Correo, WhatsApp e inteligencia artificial
Cuando una empresa habilita un flujo, Make puede procesar los mensajes incluidos por su configuración, extraer datos del pedido, guardarlos en planillas, subir adjuntos a Drive y preparar borradores para revisión humana. El taller decide qué respuesta envía. El panel muestra esa información a los miembros autorizados de la empresa.
En los flujos que utilizan IA, parte del texto de una consulta puede enviarse al proveedor configurado —actualmente OpenAI en el flujo de correo descrito— para extraer datos del pedido. Antes de activar una implementación, informamos a la empresa qué datos se envían, con qué finalidad y mediante qué proveedor. La configuración del canal WhatsApp puede variar entre clientes.
La empresa cliente debe informar a sus propios contactos sobre el tratamiento de sus consultas cuando corresponda.
05 / Proveedores y transferencias
Según las funciones habilitadas intervienen Cloudflare (alojamiento de la web), Google/Firebase y Google Cloud (autenticación, planillas, Drive y configuración), Make (automatizaciones), OpenAI (procesamiento del flujo de IA descrito) y Meta/WhatsApp (mensajería). Si se habilita un receptor para el formulario web, también intervendrá ese proveedor. Estos servicios pueden tratar datos en otros países.
No vendemos bases de contactos ni mostramos las consultas de una empresa a otra. La incorporación de otro proveedor o una finalidad distinta se informará antes de su uso y se gestionarán las autorizaciones necesarias.
06 / Conservación y seguridad
Las consultas comerciales se conservan durante [PLAZO_DE_CONTACTOS]. Los datos del panel, registros técnicos y respaldos se conservan durante [PLAZO_DEL_SERVICIO_Y_RESPALDOS], conforme al acuerdo con cada empresa y las obligaciones aplicables. Los mensajes, archivos y planillas guardados en cuentas de la empresa pueden requerir acciones de eliminación también en esas cuentas.
Usamos conexiones cifradas y controles de acceso por empresa y canal, y restringimos el acceso técnico a lo necesario para operar y asistir el servicio. La web actual no incorpora publicidad ni analítica propia; Cloudflare y Google Fonts pueden recibir datos técnicos necesarios al entregar la página. Si se incorporan otras herramientas, actualizaremos esta información.
07 / Tus derechos y cómo eliminar datos
Podés solicitar información, acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo a martintapia@torenstudio.com. Indicá si la solicitud se refiere a la web, al panel o a una consulta enviada a un taller. Podremos comprobar razonablemente tu identidad antes de entregar o modificar información.
Si los datos están en la cuenta de correo, planilla, Drive o WhatsApp de una empresa cliente, coordinaremos con ella cuando corresponda. Revocar el acceso de Google no elimina por sí solo esos registros. En Argentina podés consultar tus derechos y las vías de reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
08 / Cambios y contacto
Publicaremos la versión vigente en esta URL. Antes de usar datos de Google para una finalidad nueva, actualizaremos la información y obtendremos el consentimiento necesario. Contacto: martintapia@torenstudio.com.
Última actualización: 28 de septiembre de 2026.